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nVidia Geforce 2000シリーズの不具合について

【nVidia Geforce 2000シリーズの不具合について】

2018/9/20以降に発売されたハイクラス~ハイエンドクラスのG
PUが搭載されたGeforce 2000シリーズですが、

どうやら短期で色々と問題が出ている様です。



【関連記事と動画】
1Some users are complaining of GeForce RTX 2080 Ti
cards dying

2Nvidia RTX 2080 Ti graphics cards are dying in alarm
ing numbers

3Something may be wrong with NVIDIA Founder's Edi
tion RTX 2080 Ti graphics cards


4nVidia RTX2080TI Artifacts and Crash - nVidia RTX 2
080 TI was definitely not ready to be released.
(動画)
5RTX 2080 TI Artefact bug crash(動画)
6Brand New NVIDIA RTX 2080 Ti FE problems artifact
s
(動画)
7An Alarming Number of 2080 Ti's Are Dying?(動画)
8My AIB RTX 2070 is DEAD.. ITS NOT JUST 2080 Ti FE
(動画)



(2019/7/27追記)
GeForce RTX 20-Series(公式Forum)

https://imgur.com/ZkSv3IY(2060 Super故障画像)
2019/7/2~7/23にかけてRTX 2060 Super、RTX 2070 Sup
er、RTX 2080 Superが発売された訳ですが、

リビジョンが前と同じA1と言う事は、これら3機種は選別で貯ま
った隙間の性能のGPUを搭載した物なだけ
なので、回路の改良や
改善はされていないと言う事になります。

なので以前と同様な故障率と言う可能性があった訳ですが、どう
やら公式Forumに続々と故障報告が上がっている所を見るに、や
はり唯の置き換え品な感じの様です。



(2018/12/13追記)
ドスパラ、ユーザー対応「炎上」で謝罪 PC不具合めぐり「お客
様に不愉快な思い」

JCASTニュースがドスパラに取材をした様ですが、酷い言い訳で
した。


特定の環境ではなく世界的に多様な環境で不具合が出ている上に、
不具合が出て保証を使う場合、どの様な状況(構成、どのソフトウ
ェアで、どの様な負荷の時に、どのくらいの時間で)で不具合が出
るのかを依頼者が報告しない訳が無い
ので、

「特定の環境下や時間的経過でのみ偶発的に発生する場合がござ
います。」という発言は、

不具合の検証をしている部署ではまともな検証をしていないと自
白している様なもの
です。


現状ここが代理店をしているPCパーツは買わない方が良いかもし
れません。



(2018/12/10追記)
ドスパラの対応に不信感
GeForce RTX™ 2080 Ti GamingPro OCドスパラで購入し
た消費者が今回の不具合にあった様ですが、不適切な対応を受け
た様です。

11/24に不具合で送って28日に症状未確認で消費者の環境の問題
と書いた紙を入れてそのまま返送してきたので、

被害者は同じドスパラの買取査定に出したわけですが、そちらで
は故障品扱いで210円の査定を出してきた様です。

その査定を基に再度サポートに連絡した結果交換対応にな見たい
ですが、部門毎に確認担当のLVが違うのはいただけませんね。


11/16の時点で不具合が発生する事をnVidiaが認めているのに個
人環境の問題認定するのもあり得ない対応です。

Palitの代理店になっているのに情報が来ていないと言う事は考え
られないですしね。


今回は特定の会社の問題ではありますが、やはり不良率を考える
としばらく買うのを控えた方が良いのかもしれません。



(2018/11/16追記)
RTX 2080 Ti Founders Edition: Contact Us
nVidiaが公式フォーラムで一部不良品が混ざっている事を認めま
した。

どう考えても一部じゃない規模で不具合が出ている訳ですが・・・


EVGA 2080 Ti XC burst into flame !!
後、EVGA 2080 Ti XCとASUS RTX 2080 Ti Turboで、基板
の同じ場所が発火した物が出ているので注意が必要です。



【問題の症状】
OCして負荷を書けたわけでは無く、デフォルトの状態で使用して
いても以下の症状が出ています。

1:使用数時間でBSODが出るか画面が真っ黒になる

2:ベンチマークやゲームを走らせると画面に『OX』や『』の
記号がちりばめられた後フリーズする

3:表示がタイル状におかしくなったり、色異常が発生して描画が
崩壊
する

4:ゲームで使用されるエフェクトが関係ない所でロードされた後
フリーズする



【症状からの考察】
症状の感じからしてVRAM(ビデオメモリ)が壊れた時の様な症状
ですが、

Voltaから改善せずVRAMとキャッシュの接続GPU自体に問題
があって演算ミス
があるのか、新しい規格のGDDR6メモリに問
題がある
のか現状分かりません。

VRAMの温度が高いと言う話もあるのそれも原因の一つかもしれ
ません。


因みに、基本的にnVidiaが特定の製造メーカーに作らせて各メー
カーに配って初めに販売するFE(Founder's Edition)モデル、従
来で言うとリファレンスモデルのVGAが対象なのですが、

MSIオリジナル基板モデルで発生していたり、20802070
も同様な症状が出ているので、現状出ている2000シリーズ全て
対象です。



【Geforce 2000シリーズを購入しようとしている場合】
問題が特定されて修正されるまで様子を見て下さい。

7~19万するVGAで問題を食らうと面倒なので。



【既に購入してしまっている場合】
症状が出た場合は初期不良交換かRMAでの交換になると思います
が、出来るなら返品返金を受ける様にして下さい。


海外だと交換品も症状が出てどうにもならなかった事があったり、
nVidiaが海外の情報サイトの問い合わせに

「working with users individually but we are not seeing
any broader issues.」と発言している為、

問題を特定個人の環境の問題にすり替えて放置する可能性がある
からです。



今回の問題は物理的に壊れていくので、使用出来なくなる場合も
あります、購入の選択肢に入れている場合は情報を収集しながら
安全になるまで待って選択して下さい。



【関連記事】

nVidia Geforce 2000シリーズの不具合について2


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