ネットショップを使う時の注意点
数年前からAmazonが日本でも11月の第四木曜日の次の月曜に米
国と同様にサイバーマンデーと言う大セールを行っていましたが、
どうやら今年は次の日の金曜のブラックフライデーセールを各所
で便乗してセールをやり始めた様なので、ネットショップを使う
時の注意点を今回は書きます。
【ネットショップを利用する時に注意する事】
ネットショップは手軽に家から注文出来る購買方法ですが、ネッ
ト上にあるショップが必ずしも信用出来るとは限らないので、自
衛する為の知識が必要です。
1:【店舗が信用出来るか確認する】
基本的な事ですが、ネット店舗は信頼性が高い事が重要です。
ネット店舗の商品ページの情報(在庫状況、発送までの期日等)は
正確であるか、発注状況、準備時、発送時に情報をメールで送っ
て来るか、
製品に合わせた適切な梱包がしてあるかどうか、発送時に注意書
き(天地無用、精密機器等のステッカー)をきちんと業者に頼んで
いるかどうか、
在庫が無かったり、仕入れが不可能な場合のキャンセル、又製品
に不良があったり問題があった時のサポート体制等の情報を探し、
そのネット店舗が信用に値するかどうかの情報を確認して下さい。
Amazonのレビューや価格.comの様な比較サイトの場合、製品
やネット店舗に対する実際の購入者のレビューが載っているので、
そのレビューである程度信頼性が判断できます。
例えばAmazonの場合は☆が1つまたは2つのレビューを、価格.c
omの場合はショップをクリックして表示した後左のショップ評価
を選択してレビューを表示したら『評価項目の絞込み』で『また
このショップを利用したいですか?』と『いいえ』で絞り込みをし
て出てきたレビューを確認して下さい。
必要なのはどんな問題があるのか、問題が起きた時にどの様な対
応があったかどうか、と言う情報なので、評価が低いレビューの
情報を確認する事でその店舗の実情が確認できます。
なので、レビューで信頼性が確認できる時は低評価のレビューだ
けを参考にする様にして下さい。
(場合によっては店が自演で高評価を付けている可能性があるので
中~高評価は参考に値しない)
因みに全ての低評価のレビューが参考になる訳では無いので注意、
購入者の問題である事もあるのでよく確認を。
2:【価格に引っかからない】
Amazon.co.jpのブラックフライデーセール、「見せかけの大幅
値引き商品がある」との指摘
過去には楽天のネットショップ、今回のブラックフライデーの様
な大セールでもありますが、
元の値付けを意図的に高く登録して大幅値引きにしてある様に見
せかけ、実はほとんど値引きしていない処か元より高いという景
品表示法に引っ掛かる悪質な商品ページで消費者を引っかける業
者がいるので、セールは勿論通常時でも注意する必要があります。
必ず製造元の製品ページや複数の店舗で価格を確認して下さい、
異常な価格を付けている場合はそれで分かるので。
因みにこの価格を確かめるという行為は詐欺に引っ掛からない為
にも重要なのでよく覚えて置く必要があります。
どういう事かと言うと、異常な低価格で引っかけて料金を詐取し
たり、個人情報やクレジットカード情報を収集する偽ネットショ
ップが存在しているからです。
製造元の公式HPの画像や名義を流量して作られた偽ショップがあ
ったり、Amazonでアカウントが乗っ取られて詐欺ショップにさ
れていた問題が起きた時も同様な手口が使われていました。
なので、安易に低価格な物に手を出さず良く調べる必要があると
考えて下さい。
3:【ランキングを参考にしない】
【意味の無いランキング】で前に説明していますが、ランキング
は基本的に集計状態、集計範囲で変わってくる上に、場合によっ
ては情報操作を受ける所もあるので参考にしないで下さい。
○○人気ランキング1位、○○売り上げ1位とかのうたい文句は製
品が良いかどうかの判断には一切使えないと考えて下さい。
購入者の個人的な意見は製品の良し悪しを判断できるわけではな
いからです。
だから、製品の良し悪しを判断できる知識を付ける事が重要にな
ります。
判断基準が分からない場合は仕様書等で自分で必要な機能がある
製品であるかどうかを判断し、その機能の性能がどういう基準で
あるのか調べ、製品の仕様で判断する様にして下さい。
知識のある知り合いや、相談サイト等で判断を仰ぐと言う事も良
いかもしれません。
尚、店員に聞いた場合売りたいものを勧めて来たり、知識が偏っ
ていたり持ってなくて判断が出来ない場合があるので、店員に聞
いてだけでの判断は危険です。
ネットショップは便利ですが、引っかかると金銭的、時間的に被
害が出る事があるので、よく確認して使用する様にして下さい。
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